【実践記】メルカリで受取評価されなかった時の最適な対処法とは？

【実践記】メルカリで受取評価されなかった時の最適な対処法とは？

メルカリで受取評価をされない時の対処法は、結論から言うとこの２択です。

どっちがいいかは人それぞれですが、僕は『そのまま放置する』ことをおすすめしています。一番の理由は受取評価を催促して無駄なトラブルに発展する可能性があるのを防ぐためです。

どっちにするかは、この先の内容を見て各自判断してもらえればと思います。

受取評価するように催促する

受取評価をしてもらいたい一番の理由は、受取評価をされないと取引終了にならず『売上』が反映されないからだと思います。

なので、全然受取評価がされない場合は、取引メッセージから受取評価の催促をすることも可能です。

ただし、まずはしっかり商品が到着してるかは必ず確認してください。

またこのあと説明しますが、受取評価をしないには何かしら理由があります。商品を受取っているにも関わらず受取評価を全然してくれない人は、もしかしたら催促をすることでトラブルに発展することもあるので催促する場合は注意してくださいね。

そのまま放置する

最初にも言いましたが、商品が届いているにも関わらず受取評価されないときでも、『そのまま放置する』のが僕は最適な対処法だと思っています。

理由は、ほっておいてもそのうち売上金は振り込まれるからです。

たしかに売上は受取評価をしてもらわないとすぐ反映されませんが、実はほっておいても『10日前後』で入ってくるのでリスクを考えたらこっちの方が得かなと思っています。

もう少し言うと、催促して変にトラブルや言いがかりをつけられて『悪い評価』がつく可能性があるので基本は放置したほうがいいと思っています。

なぜなら、商品を受取ってるのに評価をすぐにしてこない時点で僕からしたら常識がないからです。初心者でよくわからず受取評価をしてない限りマナーとしてはよくないですよね。

なのでこういうマナーが悪い人とはなるべく、当たり障りないようにやり過ごすようにしています。

受取評価されない時の売上はいつ振り込まれるのか

受取評価をされない場合でも、発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が終了します。

つまり、ほっておいても少し時間はかかりますが売上はちゃんと反映されます。

売上はしっかり反映されるので安心してくださいね。

受取評価をしてくれない
商品発送後、購入者による連絡および受取評価がない場合がございます。

受取評価がない場合、取引内容に応じ、下記どちらかの解決方法がお試しいただけます。

解決方法1：指定の時間まで待つ

発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了します。
例：2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/19の13時以降

解決方法2：取引画面の専用フォームを利用し、事務局へ取引完了を依頼する

以下の条件を両方満たした際に、取引画面に専用フォームが表示されます。

発送通知をした8日後13時以降
例：2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/18の13時以降
購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降

■指定の時間経過後も取引が完了せず、専用フォームの表示もない場合

事務局へのお問い合わせ方法のガイドを参考に、事務局へ取引完了の依頼をお願いいたします。

引用：メルカリガイド

メルカリ受取評価の催促メッセージ　すぐ使えるテンプート

• お世話になります。この度は商品ご購入いただきありあがとうございます。商品はお手元に無事届きましたでしょうか？ もし無事にお受け取りされてるようであればお手数ですが『受取評価』にてお知らせいただければ幸いです。それではよろしくお願いいたします。

• お世話になります。この度は商品ご購入いただきありあがとうございます。商品はお手元に無事届きましたでしょうか？こちらの取引画面では「配達済み」と表示されているため、心配になりご連絡差し上げました。商品が届いているようであれば、『受取評価』をしていただければ幸いです。お忙しいとは思いますが何卒よろしくお願いします。

• お世話になります。この度は商品のご購入ありがとうございます。商品はお手元に無事届きましたでしょうか？こちらの取引画面では「配達済み」と表示されているため、なにか不備がったのかと心配になりご連絡をさせていただきました。 もしも、まだ中身の確認が出来ていない状態であれば、お忙しいとは思いますが商品確認後『受取評価』をしていただければ幸いです。

僕は『そのまま放置』が一番いいと思ってるので、基本催促しませんが、もしどうしても催促するのであればこのテンプレートをコピペで使ってもらってもいいし、自分なりにカスタマイズしてもらっても大丈夫です。

メルカリで受取評価を全然しない理由とは

メルカリで受取評価を全然しないのは、大きくこの３つが理由だと思います。

それぞれ説明してきます。

シンプルに評価を忘れてる

一番多いのが、シンプルに受取評価を忘れてるパターンです。商品を受取ったとしてもその後わざわざメルカリで受取評価をしないとけません。

つまり、商品は受取ったが中身を確認してないとか、あとで評価をすればいいと思いそのまま忘れちゃうパターンや、メルカリに不慣れな人は習慣がないので放置されてるパターンなどです。

実は商品をまだ受取ってない

次によくあるのが、何日も前に商品発送したから出品者側が勝手に商品が届いていると思っているパターンです。

たしかに発送すれば早ければ明日、遅くても通常2-3日もあれば届くからです。つまり、数日もたってるの商品は絶対届いていると思い込んでたけど実はまだ商品が届いてないパターンです。配送業者は届けたけど不在で持ちかえるともちろん商品はまだ届いてないことになります。

もうひとつ例をあげると、ポスト投函の商品に関しては届いていても購入者がポストから商品を受取るのがまだなこともあります。

これは発送状況を確認すればわかりますので、まずは商品の発送状況を確認することをおすすめします。

わざと受取り評価をしない

わざと受取評価をしない理由は、大きくこの３つだと思います。

メルカリでのお取引は商品の受取評価をしてすべての取引が終了します。つまり、受取評価をしてしまうと商品になにか不具合があった場合に返品などのやり取りをするのが困難になるので、一応保険として商品をしっかり確認するまでは受取評価したくないんだと思います。

残り２つのパターンは悪質なケースです。

理由はよくわかりませんが、このようなマナーが悪い人は一定数います。商品が気に入らなかったのか実際に直接理由を言ってこないことがほとんどなので正確にはわかりませんがいずれにしても、このわざと受取評価をしない人はちょっとしたことでトラブルに発展するような面倒くさいひとだと僕は思ってるのでなるべく関わらないように心がけています。

まとめ【実践記】メルカリで受取評価されなかった時の一番いい対処法とは？

メルカリで受取評価をされない時の対処法は、結論から言うとこの２択です。

どっちにしろ、商品を受取ってるのであれば売上は約10日後くらいでちゃんと反映されます。なので僕の考えとしては『そのまま放置』するのが一番いいかと思っています。

それは受取評価をしてこない人は、マナーが悪いので言いがかりをつけられて『悪い評価』やトラブルに発展する可能性があるからです。

それでも、催促する場合は例文テンプレートを用意したので、コピペや自分なりにカスタマイズして使ってもらえればと思います。

トラブルの可能性は避ける！
それが一番精神的にも楽だと思うよ

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